Что делать если туристическое агенство не забронировало во время номер а деньги мы уже заплатили?

2 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
Tarasov
Что делать если туристическое агенство не забронировало во время номер а деньги мы уже заплатили?

Доброго времени суток.
Уважаемые люди которые в теме по юридическим вопросам.Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации.
Мы решили съездить в Египет через туристическое агентство(г.Витебск). Заплатили деньги за путевку и ждали своих документов (билеты и т.д.). Сегодня позвонил менеджер агентства и сказал что документы будут готовы завтра. Мы конечно обрадовались все вроде нормально и тут звонок опять от менеджера который уже втирает что якобы тур оператор снял все туры по техническим причинам и предложил выбрать другие отели (которые нам не подходят). Я сразу понял что дело совсем не в тур операторе а в самом тур агентстве. После выяснения оказалось что отель действительно снят на время с брони из за отсутствия свободных мест. Отель снят именно сегодня. Мы забронировали его еще в Пятницу когда были свободные места.
Теперь вопрос как заставить тур агентство или тур оператора отправить нас именно в наш отель? Если у нас вообще какие права получить то что мы заказывали? Возможно ли подать в суд на возмещение морального ущерба и т.д. И при подаче в суд какие шансы есть выиграть дело?
P.S Договор с агентством у нас есть и все чеки об оплате.

Ответьте пожалуйста в теме или в ЛС.
А лучше Tarasav@mail.by
+375292969696

admin

На сайте запрещено указывать адреса электронной почты и ссылки на нетематические ресурсы.


Читаем правила форума