Как убрать навес?

Проживаю на первом этаже. Окна выходят на дворовую территорию. Под моим окном в цокольном этаже размещено отделение сбербанка. Десять лет назад сбербанк под окном сделал пожарный выход. В конце прошлого года обосновывая, что выход является служебным, установил над ним прямо под моим окном навес. Обращение в администрацию района ни к чему не привели. Просто идет футбол. Конкретного ответа никто не дает.
Помогите найти ссылку на документы и подскажите, куда можно обратиться.