возврат ковра

2 сообщения / 0 новое
Последнее сообщение
анна васильевна
возврат ковра

Добрый день! у меня вопрос следующего характера! в одном из районных центров Витебской области мы приобрели ковер в выходные на рынке у представителя Витебских ковров, но когда принесли его домой развернули поняли, что он нам ни по размеру, ни по цвету не подходит. Представитель у нас в городе бывает 1 раз в 2 недели (выездная торговля)... Имею ли я право вернуть ковер и забрать назад деньги , или обменять на другой если нам что то подойдет? Позвонив спустя 5 дней после покупки этому представителю (т.к. с трудом нашла за это время его контакты) он мне отказал ссылаясь на то что он на складе принял товар по накладной и сдал накладную с учетом проданного ковра, и что он ничего не может теперь сделать, но потом уже пошел на компромисс и сказал что заберет ковер но деньги отдаст только тогда ,когда продаст наш ковер, а это может быть и неделю и 2-3 месяца! Я решила позвонить на комбинат в витебск чтоб узнать могу ли я вернуть товар - на что мне ответили что у них нет выездной торговли, что это скорее всего ИП (у них много ИП берут ковры)...! что мне делать??? спасибо! с ув. Анна!

Ирина

Согласно ст.28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней со дня приобретения непродовольственного товара возвратить его или обменять на аналогичный товар. При этом необходимо иметь доказательство приобретения товара у данного продавца и чтобы товар не был в употреблении.