Как можно вернуть предоплату за заказанную в интернете вещь?

Здравствуйте,у меня конечно,не очень глобальный вопрос,просто хотелось бы проконсультироваться.2,5 недели назад заказала "Вконтакте" куртку,продавец дала номер тел. и сказала позвонить ей,чтобы завезти предоплату в день заказа.Оказалось,у нее есть торговая точка в ТЦ "Импульс". Предоплату я привезла именно туда и спросила:"Когда же придет вещь?", на что получила ответ:"10-12 дней".Никакого документа о приеме наличных ден. средств она,конечно же,мне не дала...И вот уже прошло 16 дней,а эта девушка мне говорит:"Подождите еще недельку".Скажите могу ли я забрать предоплату,поскольку уже прошло много времени и я не нуждаюсь в такой вещи?!