Нужно ли платить штраф при наличии ленивого кондуктора в салоне?

Ехала на трамвае. Кондуктор сидела в конце салона и не вставала и ничего не говорила. Через остановку освободилось место, я села, видела,что заходит в салон контроль.Ждала,когда ко мне подойдет кондуктор. Кондуктор после входа контроллера стала лихорадочно всех обилечивать. До меня еще не дошла. На вопрос контроля я ответила, что жду кондуктора, т.к. хотела еще с собой купить пару билетов. С собой я вожу один талон на случай отсутствия в салоне кондуктора. Я отдала им этот талончик. И еще раз объяснила, что ждала кондуктора. Я отказывалась платить штраф, так как считаю, что кондуктор не выполняла свои должностные обязанности. На что та закричала, что она у всех спрашивала или есть билеты(когда я ехала-она молчала). В итоге меня еще и оскорбили перед всеми в трамвае. Если я захожу в трамвай или троллейбус, я должна лететь к кондуктору или держаться за поручни, чтобы не упасть? Я держалась. Зачем тогда нужен в салоне кондуктор?У меня вопрос, кто прав в данной ситуации. Неужели я отработав рабочий день, отучившись вечером на курсах, должна платить штраф при наличии в салоне ленивого кондуктора и выслушивать различного рода оскорбления?